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10 señales de alerta en una tienda online

• Equipo Hubilado

Las señales más comunes en e-commerce: pagos, reseñas, políticas, con ejemplos claros.

No toda tienda arriesgada parece una estafa evidente. Estas 10 señales te ayudan a detectar problemas antes de compartir tus datos de tarjeta. Cada punto incluye un ejemplo breve para que sea más fácil reconocerlos.

1) Solo un método de pago (transferencia bancaria)

Por qué importa: sin tarjeta o wallet hay menos protección.
Ejemplo: “TiendaX” solo acepta transferencia a una cuenta extranjera; los pedidos nunca llegan y las quejas se ignoran.

2) Descuentos irreales en marcas top

Por qué: rebajas del 60–80% en lanzamientos nuevos rara vez son reales.
Ejemplo: “Outlet‑lux” vende zapatillas “de marca” a un tercio del precio; entrega falsificaciones o nada.

3) Faltan datos de empresa o contacto

Por qué: el anonimato hace difícil reclamar o devolver.
Ejemplo: solo hay un formulario, sin CIF/NIF ni dirección. Cuando surgen problemas, el soporte desaparece.

4) Reseñas solo en la web de la tienda

Por qué: las reseñas internas se pueden filtrar o falsificar.
Ejemplo: “MegaDeal” muestra cientos de 5★ en su web y cero en Google/foros; los clientes se quejan de reembolsos.

5) Términos caóticos o copiados

Por qué: términos vagos suelen esconder procesos de devolución inexistentes.
Ejemplo: política copiada con plazos contradictorios (7 vs 30 días) y sin dirección de devolución.

6) Solicitan foto del DNI

Por qué: no es necesario para comprar y es un riesgo de robo de identidad.
Ejemplo: “ProPay” pide foto del DNI para “verificar el pago”.

7) Política de privacidad ausente o rota

Por qué: la tienda debe explicar cómo trata los datos.
Ejemplo: el enlace de privacidad devuelve 404 mientras el checkout pide datos personales.

8) Idiomas mezclados y textos descuidados

Por qué: los sitios clonados suelen estar mal traducidos.
Ejemplo: menú en inglés, carrito en español y pie en francés — plantilla copiada.

9) Quejas por devoluciones retrasadas

Por qué: retrasar reembolsos es una táctica común.
Ejemplo: en foros dicen que prometen “reembolso en 14 días” y luego silencio durante meses.

10) Costes ocultos o entregas extrañas

Por qué: cargos sorpresa por aduanas o “gestión” apuntan a envíos de riesgo.
Ejemplo: tras pagar, te piden un 50% extra porque el paquete “se quedó en aduanas” fuera de la UE.

Cómo responder ante las señales

  • Pausa antes de pagar.
  • Verifica reseñas independientes y listas de avisos (foros, grupos de consumo).
  • Usa pagos con protección (tarjeta/wallet); evita transferencias a cuentas personales.
  • Guarda capturas de la oferta, condiciones y mensajes — son útiles para reclamar.

¿Quieres un veredicto rápido? Pega la URL de la tienda en Hubilado — la IA revisa señales de reputación y devuelve un “seguro / precaución / evitar”.

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